El turisme és una eina clau de promoció de Granollers, que amb el seu caràcter intersectorial influeix positivament en d’altres sectors de la ciutat com són el comerç, la restauració, els serveis complementaris, els equipaments culturals i esportius entre d'altres.

El Servei de Turisme treballa per promocionar la ciutat dins dels quatre eixos principals que la defineixen i que constitueixen la matriu essencial de la seva oferta turística

Aquests eixos són:

• L'eix de les reunions de negocis i els congressos
• L'eix del comerç i del mercat
• L’eix de l’esport
• L'eix de la cultura i les arts escèniques 

 Per aconseguir aquest objectiu:

• Promovem la cooperació entre els diferents agents públics i privats, que intervenen en la gestió de l’oferta turística del territori.

• Consensuem estratègies de futur per a la potenciació del turisme al Fòrum de Comerç i Turisme, on estan representats els interessos públics i privats en l’àmbit del turisme de Granollers.

• Realitzem activitats de promoció turística de la ciutat (participació a fires de turisme, oficina d’informació turística, publicacions)
• Editem material informatiu i promocional per desenvolupar el sector turístic
• Assessorem i donem suport a l'hora d'organitzar esdeveniments de congressos i negocis, mitjançant el nostre servei Granollers Reunions